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borre mi cuenta de My.presonus y no puedo recuperar mi producto.

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asked Apr 6 in MyPreSonus Questions by gabrielescobarmeilan1 (190 points)
Hola buenas, he adquirido una Presonus c24, y al registrar mi producto y descargarme lo necesario para su funcionamiento, me sáli cerrando la cuenta, y cuando me volví a meter no me dejaba, o buen por fallo mío o lo que fuera borre la cuenta ya que debe de ser que no valide la cuenta con anterioridad y por eso no me rebaja meterme y con tan mala suerte que no tengo opción de volver a meterme, entonces mi pregunta es, de que manera puedo volver recuperar mi clave del producto para poder registrarla?? 8 la clave la tengo per me dice que ya esta registrada) y si no a qué servicio técnico desde España puedo llamar para que me lo solucionen???

muchísimas gracias y espero que tenga solución.

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answered Apr 23 by gabrielescobarmeilan1 (190 points)
 
Best answer
Buenas tardes, a la pregunta del compañero que quería saber que hace para poder desvincular un producto de una cuenta y poder registrarlo de nuevo, yo lo que hice fue ponerme en contacto con el servicio técnico que tiene la pagina y abrir una pregunta con ellos explicando todo lo que me había sucedido y ellos me pidieron la factura del producto y el numero de serie que tenia y ellos me solucionaron el problema y así lo pude registrar en el nuevo perfil que me hice y  disfrutar de todo lo que contiene...

Espero que sirva para resolver tu problema. Un saludo.
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