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Melodyneのプロダクトキーがわかりません

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asked May 2, 2020 in Studio One 4 by (190 points)

studio one 4 Proを購入しMelodyneもインストールしたのですが、Melodyneのプロダクトキーがわかりません。

studiooneのプロダクトコードは入力しています。本来画像の赤い部分に出てくるとのことですが自分の場合「プロダクトキーを取得」と表示されており、そこをクリックするとPreSonusのログイン画面に飛びます。パスワード・アドレス両方正しいものを入力しているのですが、サーバーにエラーが発生しました(スターテス200)と出てくるだけで取得できません。
何か考えられる原因があれば教えていただけると幸いです

3 Answers

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answered May 4, 2020 by ryanm1 (8,370 points)
Go to "my account" then "my products". Click on Studio One 4. Scroll to the bottom and you will see Third Party Product Keys.
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answered May 27, 2020 by makotowada (200 points)
edited May 29, 2020 by makotowada

2020年の5月11日にStudio One 4 Professionalを新規購入しましたが、私も同じエラーが起きていて未解決です。
サポートへの問い合わせに対する回答は”ステータス200”はサーバーからの通信をうまく受けていないとのことで、セキュリティソフトのアンインストール、Studio Oneの再インストール、Melodyneの再インストール、別のパソコンにインストール、インターネット回線の変更、場所を変えて友人宅のパソコンにインストール等々考えうることを全て試してみましたが解決には至りませんでした。
"my account" の "my productsにもプロダクトキーの記載はありません。

I made a new purchase of Studio One 4 Professional on May 11, 2020 and I am getting the same error and it is still unsolved.
The answer to the inquiry to support is that "Status 200" does not receive communication from the server well, so uninstall the security software, reinstall Studio One, reinstall Melodyne, install on another PC,such as changing the internet connection, changing the location and install on friend's home PC, but it did not help.
There is no product key listed under "my products" in "My Account".

asked May 28, 2020 in Studio One 4 by (190 points) 回答ありがとうございます。
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answered May 29, 2020 by makotowada (200 points)
edited May 29, 2020 by makotowada

先にメッセージを投稿した者ですが、続報です。
何度か日本のサポート窓口であるMI7社さんとやり取りしましたが下記の回答を頂きました。

>Melodyneのプロダクトキーについては、弊社よりPreSonus社に
>依頼し、取得を打診させていただきますので、恐れ入りますが、
>お待ちいただければ幸いです。

私も頑張ってみます。

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